Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Ever Julián Durán Morales, Colombia. Contacto: datos@neurocriticoaldia.com.

Finalidades

Los datos personales que recolectamos se tratan únicamente para:

• Enviar la publicación y las comunicaciones asociadas a la suscripción.
• Gestionar el cobro, la renovación y la cancelación de la suscripción.
• Emitir la factura electrónica correspondiente.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
• Elaborar estadísticas agregadas de uso, sin identificar personas.

Datos que recolectamos

Nombre, correo electrónico, rol profesional declarado y, cuando corresponde, datos de facturación. La información del método de pago la procesa y almacena directamente la pasarela de pagos; nosotros no la conservamos.

No recolectamos datos sensibles. En particular, no solicitamos información de salud de los suscriptores ni de sus pacientes. No envíe información clínica identificable por ningún canal de esta publicación.

Derechos del titular

Como titular de sus datos puede, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Cómo ejercerlos

Escriba a datos@neurocriticoaldia.com indicando su solicitud y un dato que permita identificarlo.

Consultas: respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si no es posible, informamos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco días hábiles adicionales.

Reclamos: respondemos en un máximo de quince días hábiles. Si no es posible, informamos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho días hábiles adicionales.

Registro de la autorización

Conservamos, para cada suscriptor, la fecha y hora de la autorización, la versión de esta política vigente en ese momento y el medio por el que se otorgó, de modo que pueda acreditarse cuando sea requerido.

Transferencia internacional

Usamos proveedores ubicados fuera de Colombia para el envío de correos y el alojamiento del contenido. Al suscribirse autoriza esa transferencia, que se realiza bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.

Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Los datos se conservan mientras dure la suscripción y por el término que exijan las obligaciones legales y contables. Esta política puede actualizarse; los cambios sustanciales se comunican por correo.